מדיניות פרטיות

חברת Zentro (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ובשירותים המוצעים על ידה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובפתרונות הבית החכם המסופקים על ידינו. השימוש באתר ו/או בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.                                                                        

‍

1. כללי
Zentro עוסקת בפיתוח, אספקה ותמיכה באמצעים ליצירת בית חכם הנשלט באמצעות דשבורד חיצוני, לרבות מערכות חומרה, תוכנה, בקרה וניהול. במסגרת פעילותה, החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי הנוגע למשתמשים, לקוחות וגורמים הפונים אליה. 
                                                                                                  

2. סוגי המידע הנאסף
החברה עשויה לאסוף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש ביוזמתו, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם חברה, פרטי התקשרות נוספים וכל מידע אחר הנמסר במסגרת פנייה דרך האתר, הרשמה לשירות, או יצירת קשר עם שירות הלקוחות. בנוסף, ייתכן כי ייאסף מידע טכני ואוטומטי בעת השימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו ונתוני שימוש נוספים.                                                          

ככל שהמשתמש עושה שימוש במערכות הבית החכם של החברה, ייתכן וייאסף מידע תפעולי הקשור לשימוש במערכת, לרבות סטטוס מכשירים מחוברים, נתוני ניטור מערכת ונתונים טכניים הנדרשים לצורך תפעול תקין, תחזוקה ושיפור השירות. מידע זה נאסף לצרכים תפעוליים בלבד ואינו נועד למטרות שאינן קשורות לאספקת השירות.

                                                 


3. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש את החברה לצורך אספקת המוצרים והשירותים, תפעול שוטף של מערכות הבית החכם, מתן תמיכה טכנית, מענה לפניות משתמשים, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח מוצרים ושירותים נוספים. בנוסף, המידע עשוי לשמש לצורך אבטחת מידע, מניעת שימוש בלתי מורשה, עמידה בדרישות חוקיות החלות על החברה, וכן לצורך שליחת עדכונים תפעוליים או הודעות הקשורות לשירות.
ככל שהמשתמש נתן הסכמה מפורשת לכך, החברה עשויה לעשות שימוש בפרטי ההתקשרות לצורך שליחת מידע שיווקי, עדכונים והצעות הקשורות למוצרי החברה. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.

                                                           


4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר לספקי שירות חיצוניים המסייעים לחברה בתפעול האתר והשירותים, לרבות ספקי אחסון, שירותי ענן, מערכות דיוור, שירותי תמיכה טכנית או ספקי שירותים טכנולוגיים אחרים. העברת המידע תיעשה אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים ותוך התחייבות של אותם גורמים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין.                                                                           

בנוסף, החברה תהיה רשאית למסור מידע אישי אם תידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם תסבור כי מסירת המידע נחוצה לצורך הגנה על זכויותיה, רכושה או בטיחותה או של אחרים.    

                                       


5. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה. למרות מאמצים אלה, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לכך שהעברת מידע ברשת האינטרנט כרוכה בסיכונים מסוימים.                                                                                           
                                                     

6. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, ניתוח נתונים סטטיסטיים, התאמת חוויית המשתמש ושיפור השירותים. Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים על גבי מכשיר המשתמש ומאפשרים זיהוי חוזר של המשתמש בעת ביקורים עתידיים באתר. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם ייתכן כי חסימה זו תפגע בחלק מהפונקציונליות של האתר.                                                                           
                                                                                                     

7. שמירת מידע
החברה תשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין החל. עם סיום הצורך במידע, יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לנהלי החברה.                                                                                                                                        
                                                     

8. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגרי החברה, וכן לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות כאמור ניתן להפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.                                                                                                              
                                                                            

9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. הנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד הרלוונטי.

‍